Alt det super vigtige med småt.

 

---

Vigtig Vigtig Vigtig Vigtig Vigtig     Hvem er vi/ Who are we: Trek Bicycle Store Aalborg driver denne webshop. De fleste vare i webshoppen findes også i butikken. Dog sendes visse varer først fra vores lager ved bestilling- disse varer kan derfor ikke findes i butikken.   Trek Bicycle Store Aalborg in Denmark own and run this onlineshop.   Hvad sælger vi/ What do we sell. I webshoppen sælger vi cykler, reservedele til cykler, ekstraudstyr til cykler. tilbehør og beklædning til cyklister. Det er de samme varer du finder i vores butik. Tilbud i webshoppen er ikke gældende i butikken.   Hvilke betalingskort/ How can you pay. Her kan du betale med Dankort, Visa, Visa elektron, Mastercard og Jcb.   Betaler du med udenlandsk kreditkort pålægges der gebyr. Hvordan leverer vi/ When will you receve your order. PostDanmark leverer i normal arbejdstid mellem 09:00-16:00. Trek cykler leveres af personale fra butikken i normal arbejdstid mellem 09:00-16:00   Leveringspris på pakker i Damark er 59 Dkk. Leveringspris på efterløber er 160 Dkk Levering af cykel i dk til >7000 Dkk (ex. udstyr) er gratis*  Leveringspris på cykler er 250 Dkk Leveringspris på cykler til Grønlandshavn er 250 Dkk Grønlandsfragt + forsikring betales ved afhentningt ca. 450 Dkk  Leveringspris på pakker udenlands er 250 Dkk Husk at vælg hvilken type levering når du betaler i webshoppen. *Christiania bikes afhentes i butik / leveres kun ved speciel aftale.  Hvornår leverer vi: I ferieperioden må der forventes længere leveringstid. Vi gør uanset alt vi kan for at få webshop ordre frem til tiden. Vare leveres normalt indenfor 1-5 arbejdsdage med mindre andet er angivet. Trek cykler leveres personligt inden for 7 arbejdsdage på Jylland og Fyn. Trek cykler leveres personligt inden for 10 arbejdsdagedage på Sjælland. Christiania bikes leveringstid oplyses ved bestilling pt. ca. 14 dage.* Hvor leverer vi: Post Danmark kommer på leveringsadressen, hvis vi kommer med din cykel fra butikken kan vi enten levere den privat eller på din arbejdsplads. Dog er det vigtigt at du er tilstede da cyklen skal tilpasses dine mål. Vi leverer til "første" hoveddør, det vil sige at hvis du bor i lejlighed skal du komme ned til hoveddøren og modtage cyklen. Forgæves levering: Hvis vores personale må køre forgæves efter at have aftalt leveringtid og sted med dig må du kontakte os angående afhentning. Modtagelse af vare: Når du modtager dine varer er det MEGET VIGTIGT at kontrollere om emballagen har taget skade under transporten. Såfremt der er skader på emballagen, er det MEGET VIGTIGT at du og Post Danmark beskriver skaden på fragtkvitteringen. Hvis du ikke er enig med Post Danmark angående skaden, kan du nægte at modtage leveringen. Vi løser det med Post Danmark og sender dig en ny vare uden meromkostning.   Kontrol af forsendelsen: Når du modtager din forsendelse, skal du allerførst checke at alt er med fra leveringen. Er der mangler, skal du, indenfor 2 arbejdsdage, sende os en reklamation over manglerne, på følgende mailadresse: jens.vilman@trek-aalborg.com. Har du indsendt en reklamation, må den pågældende vare, under ingen omstændigheder tages  i brug, før reklamationen er færdigbehandlet.     Din ordrebekræftelse: Ved afgivelse af din webordre modtager du en mail med en ordrebekræftelse som også er din faktura. Har du købt en cykel skal du ved modtagelse af denne kontrollere stelnummeret/låsenummer og maile det med din ordrebekræftelse til: stelnummer@trek-aalborg.com  Der lagres det og vi tilsender dig et købsbevis der indeholder informationer om dit cykelkøb.  Af købsbeviset fremgår, cykelmærke, model, stelnummer og evt. låsebevis. Købsbeviset skal gemmes, da den gælder som garantibevis. Ved køb af cykel og udstyr i webshop. Er udstyret ikke monteret. Reklamationsret: Der er 2 års reklamationsret på alle vores vare, præcist som når du handler i en forretning. Reklamationsreten følger forbrugerstyrrelsens bekendtgørelse af lov om køb (Købeloven), hvis du ikke kender dine rettigheder vil vi henvise til forbrugerstyrrelsen's hjemmeside. Reklamationsretten dækker fabrikationsfejl og for kabler, kæder, slanger, bremseklodser følger reklamationsretten varens almindelige holdbarhed. Såfremt reklamationsretten udnyttes - kan varen retuneres (se betingelser nedenfor), eller du møder op på den angivne adresse og reklamere der. Dette kan dog kun ske efter aftale! Returnering: Retunering af en vare købt hos TREK-AALBORG.COM kan kun foretages i følgende tilfælde:   Fabrikations Defekt Vare   med vedlagt kopi af købsfaktura,sendes til: Trek Bicycle Store JF Kennedy´s Pl. 1F,34 9000 Aalborg MÆRKET 'TREK-AALBORG.DK WEBSHOPPEN'   Endvidere sendes en mail med angivelse af fejlen til jens.vilman@trek-aalborg.com Enten reparares den defekte del ellers tilsendes en ny.   Fortrydelseret Fortrydelsesretten gælder indenfor 14 dage efter modtagelsen. Du kan også nægte at modtage varen eller overdrage varen til postvæsenet. Hvis du fortryder dit køb kan varen returneres  på den overstående angivne adresse. DETTE KAN KUN SKE EFTER AFTALE og såfremt varen fremstår i samme nye stand. Omkostningen ved returnering af varen, ved fortrydelse, påhviler køberen. Ved fortrydelse skal varen fremsendes i entakt originalemballage således videresalg er muligt.   På alle andre mærker vi sælger er der almindelig garanti ifølge købeloven.           Trek Bicycle Corporation stadfæster sin holdning og sit ansvar overfor kunden.    (Efteråret 2007)     Når du køber en cykel, som er et teknisk produkt, kræver det råd og vejledning fra en kvalificeret forhandler. Som forbrugeren skal du informeres om hvordan produktet fungerer og vedligeholdes.  Din nye cykel skal samles, indstilles og finjusteres således at den præcis passer til dig. Derfor leveres den af en kompetent mekaniker som tilpasser den præcis til dig.   En cykel bruges ofte som et almindeligt transportmiddel blandt andre trafikanter, netop derfor er det utrolig vigtig, at alle cyklens funktioner virker efter fabrikantens foreskrifter. Det kan have en meget alvorlig konsekvens hvis ikke styreegenskaber og bremser virker optimalt. Det er din sikkerhed vi bekymrer os om.  Trek cykler der er vist på nettet kan købes i Trek Bicycle Store Aalborg eller i vores Webshop.  Ved køb i Webshoppen vil vores personale levere cyklen, indstille og finjustere den sammen med dig. Det er vigtigt at slå fast at Trek´s garanti ikke dækker cykler som leveres via kurér eller fragtmand, samtidig udgøre det en væsentlig sikkerheds risiko for forbrugeren at modtage cyklen på denne måde. Aftalen er en global Trek politik, som er lavet for din sikkerhed           Ved defekter og reparationer bruger Webshoppen, Trek Bicycle Store Aalborgs værksted og faguddannede personale.   Trek Bicycle Store Aalborg skal i alle tilfælde kontaktes inden returnering af varer købt i webshoppen.  Trek Bicycle Store Aalborg dækker kun fragtomkostninger i forbindelse med reklamation på fabrikationsfejl.    Der tages forbehold for prisændringer, trykfejl og udsolgte varer! *Christinia bikes leveres kun ved speciel aftale.